Términos y condiciones de contratación
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de psicología que se ofrecen a través de este sitio web, conforme a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), y al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
1. Titular / prestador del servicio
- Titular: Jesús Delgado Muñoz — NIF 76085801-F
- Domicilio: Marqués del Real Tesoro, nº 8, 2ºA, 11001 Cádiz
- Correo electrónico: jesusdelgadopsicologia@gmail.com — Teléfono: 611 408 608
2. Objeto: qué se contrata
Los servicios de psicología sanitaria que pueden contratarse son:
- Sesiones sueltas: una sesión individual de psicología con el profesional seleccionado.
- Bonos de sesiones: un conjunto de sesiones adquiridas de forma conjunta, para su uso a lo largo del tiempo.
Los servicios son prestados por psicólogos colegiados del equipo. El profesional que atenderá cada caso se identifica durante el proceso de reserva.
3. Precios
Los servicios de asistencia sanitaria prestada por profesionales de la psicología están exentos de IVA en virtud del artículo 20.Uno.3º de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido. Por tanto, los precios mostrados son finales, sin IVA repercutido.
El precio de cada sesión o bono varía según el profesional que preste el servicio. El importe aplicable se comunica de forma clara antes de confirmar la cita, dentro del proceso de reserva.
4. Forma de pago
El pago de las sesiones y de los bonos se realiza en la propia consulta o por transferencia bancaria o Bizum, según se acuerde al reservar la cita.
Este sitio web no dispone de pasarela de pago en línea ni de carrito de la compra: no se introducen ni se almacenan datos de tarjeta a través de la web. Cada pago corresponde a un servicio concreto (la sesión o el bono acordado), cuyo importe se comunica antes de abonarlo.
5. Proceso de reserva paso a paso
- El usuario contacta por el formulario de la web, por teléfono o por WhatsApp e indica el servicio que le interesa (sesión suelta o bono) y, en su caso, el profesional y la fecha y hora que prefiere.
- Se le confirma la disponibilidad y el precio final del servicio antes de cerrar la cita.
- El usuario facilita los datos necesarios y acepta estas condiciones y la política de privacidad.
- La cita queda confirmada; el pago se abona en la consulta o por transferencia o Bizum, conforme a la cláusula 4.
6. Confirmación y factura
Al confirmar la cita se envía una confirmación con el detalle del servicio contratado. El usuario puede solicitar la correspondiente factura escribiendo a jesusdelgadopsicologia@gmail.com.
7. Política de cambios y cancelación
- Una sesión ya pagada puede cambiarse de día hasta 24 horas antes de la hora de la cita, sujeto a la disponibilidad de la agenda del profesional.
- Dentro de las 24 horas previas a la cita, o en otras circunstancias, el cambio puede acordarse directamente con el profesional, que podrá aceptarlo o no en función de su disponibilidad y del caso concreto.
- Con carácter general, no se devuelve el importe de una sesión o bono una vez abonado. Sí procederá la devolución cuando la prestación del servicio resulte imposible por causa imputable a la clínica (por ejemplo, la cancelación de la cita por el profesional sin posibilidad de reprogramarla).
Esta política busca un equilibrio entre la flexibilidad para el paciente (posibilidad de reprogramar) y la necesaria organización de la agenda de los profesionales.
8. Derecho de desistimiento
Como consumidor, dispone con carácter general de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al artículo 102 y siguientes de la LGDCU, contados desde la celebración del contrato de servicios.
Excepción / consentimiento a la ejecución anticipada: cuando el servicio se preste en una fecha o periodo determinados (por ejemplo, una sesión reservada para un día y hora concretos), y cuando usted solicite expresamente que la prestación comience o se ejecute antes de que finalice el plazo de desistimiento, se aplican las siguientes reglas:
- Si el servicio ya se ha prestado por completo habiendo usted consentido su ejecución y reconocido que perdería el derecho de desistimiento una vez ejecutado, no cabe desistimiento (art. 103.a LGDCU).
- Si el servicio se está ejecutando y usted desiste dentro de plazo, deberá abonar la parte proporcional del servicio ya prestado hasta el momento de la comunicación del desistimiento (art. 108.3 LGDCU).
Para ejercer el derecho de desistimiento, cuando proceda, basta con comunicarlo de forma inequívoca a jesusdelgadopsicologia@gmail.com dentro del plazo indicado.
9. Bonos: uso y caducidad
Los bonos permiten reservar sesiones hasta agotar las incluidas. Las sesiones del bono se reservan y reprograman conforme a la política de cambios de la cláusula 7.
Caducidad: los bonos tienen una validez de un (1) año desde la fecha de compra. Transcurrido el plazo de validez, las sesiones no utilizadas podrán perder su validez, salvo acuerdo con el profesional.
10. Atención al cliente
Para cualquier incidencia relacionada con la contratación, el pago o la prestación del servicio, puede contactar en jesusdelgadopsicologia@gmail.com o en el teléfono 611 408 608.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, y cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de la posibilidad de acudir a los sistemas de resolución alternativa de conflictos que resulten aplicables.
Última actualización: 14 de septiembre de 2026.